Как устроена подписка: зачем она, как поменять состав и как отменить

Подписка отличается от разовой покупки двумя вещами: контейнер стоит 3400 рублей вместо 4250, и вам не надо помнить про заказ. Привозим каждые 2, 4, 6 или 8 недель. Вкус, график и саму подписку можно менять и отменять в любой момент, без звонков и уговоров.

Зачем она вообще нужна

Сценарий, из-за которого её придумали, выглядит так: контейнер кончился в четверг, заказать вы собирались в пятницу, в пятницу было не до того, и в понедельник вы снова обедаете булкой у метро. Подписка убирает из этой цепочки решение, которое вы каждый раз принимаете заново. Плюс она дешевле: 200 рублей за приём пищи против 250.

График

Периодичность вы выбираете сами: каждые 2, 4, 6 или 8 недель. Ориентируйтесь на расход, а не на ощущения. В контейнере 17 приёмов пищи: если вы пьёте шейк раз в день по рабочим дням, одного контейнера хватает примерно на три с половиной недели, если каждый день — примерно на две с половиной недели.

Как меняется состав

Вкус к следующей поставке меняется в пару кликов в личном кабинете или одним сообщением нам. Можно поставить два разных вкуса и чередовать. Можно передвинуть дату, если вы уезжаете, или поставить подписку на паузу и вернуться через месяц — это обычное дело, и уговаривать вас остаться мы не будем.

Как проходит списание

Деньги списываются перед каждой отправкой, и мы предупреждаем заранее — называем сумму и дату ближайшей поставки, чтобы это не было сюрпризом. Своих комиссий у нас нет. Данные карты мы не храним: они лежат в маскированном виде у платёжного провайдера, а у нас — только факт согласия на регулярный платёж. Если цена когда-нибудь изменится, вы узнаете об этом до списания, а не после.

Как отменить

В личном кабинете или сообщением нам — этого достаточно. Никаких звонков, удержаний и вопросов «а почему вы уходите». Если списание уже прошло, а вы передумали, напишите нам, разберёмся.

• поменять вкус — в кабинете или сообщением, к любой поставке
• сдвинуть дату или поставить паузу — там же
• изменить частоту — 2, 4, 6 или 8 недель
• отменить — в любой момент, без объяснения причин

Что остаётся неизменным

Доставка считается отдельно и зависит от вашего адреса — её сумма видна при оформлении. Гарантии работают и на подписке: не зашёл вкус — меняем контейнер бесплатно, не понравилось совсем — возвращаем деньги. Мерная ложка приходит с первым заказом и остаётся у вас, в следующих контейнерах её не будет — сохраните.

Syle — это полноценная еда в контейнере: 17 приёмов, 400 ккал, 30 г белка и 26 витаминов в порции. Собрать свой контейнер или почитать состав целиком.